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            武漢公交“節油王”王靜:帶動更多公交員工創優服務

            2019-11-01 武漢文明網 字號:[][][]  轉發

              “作為職業公交駕駛員和市民、乘客的‘專車司機’,每一天每一趟的運營服務中,我們都應該把每一個駕車細節做到精準到位,通過我們的專業、熱情與用心用情、盡善盡美的努力,服務好每一位乘客,讓每一位乘客在乘坐我們的公交車時,都能倍感舒適、如沐春風……”像往常一樣,10月31日上午,武漢公交“節油王”王靜與公交530路(外環)司機殷立萍等同事促膝交流服務的點滴感悟。

            王靜向年輕同事細心傳授安全運營,優質服務理念。 圖片來源:長江日報

              從安全行車每一秒到20多年共計60萬多公里的“無事故”;從節約的每一滴油到20多年總計節約的4.5萬升油,從降服一個個“油老虎車”到挑戰線路“最虧油車”到成為全國十大“節油王”;從全國三八紅旗手標兵到全國技術能手、全國五一勞動獎章獲得者等,王靜確實是有著自己的“節能、安全、服務、創新”的“王靜工作法”,也有“慢起步、柔進擋、中速行、緩進站”的“經典操作”,也有“心平氣和、不急不躁,從不帶情緒上車”的堅定選擇。

              2012年12月,王靜從公交駕駛崗位轉到管理崗位。2013年,由王靜牽頭的武漢公交集團王靜工作室,通過跟車查看、現場問診、“一對一”幫扶等形式,在武漢公交各大運營公司中助推公交車的節能降耗工作,當年折算下來的節能費用約4000萬元。2017年進入武漢公交電車公司后,王靜一如既往堅持“傳幫帶”,通過發揮公司的省勞模徐兵的示范帶動作用等,不斷升級公交駕駛員們的安全運營、優質服務的理念、做法。

              “要多換位思考一下,堅持把乘客當親人,把行人當親人。”“公交駕駛員的工作平凡而偉大,努力做到最好,就是至善、最美。”10月31日的采訪中,王靜這樣總結說。

             

            [責任編輯:蔡樂]
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