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            江岸這群志愿者與空巢老人組建“虛擬家庭” 手把手教他們用智能手機

            2020-08-20  字號:[][][]  轉發

            志愿者教空巢老人使用智能手機 圖片來源:區委宣傳部(文明辦)

              掃健康碼、網上團購……疫情防控期間,智能手機成為人們出行、購物的“剛需品”。然而對不少空巢老人來說,生活反而更不方便了。8月14日上午,在江岸區二七街道韋桑社區,千穗嵐公益組織的7名年輕志愿者與7名空巢獨居老人結對,組建“虛擬家庭”,志愿者現場一對一指導老人使用智能手機。

              韋桑社區是老舊社區,僅空巢獨居老人就有78位。社區黨委書記張圣潔介紹,這些老人都是一個人居住,子女平時忙于工作,很少有時間陪伴老人。“志愿者加入進來后,老人們遇上什么事,隨時也能有個照應。”

              82歲的侯桂蘭,頭發已經花白。十多年前,她的老伴就去世了,孩子曾想接她一起生活,但老人覺得住不習慣,選擇了一個人住在自己家。兩年前,侯桂蘭淘汰了老人機,用上了孩子們買的智能手機。孩子們教了老人一些聊天、視頻等簡單功能,閑時,老人自己摸索,跟著視頻學做饃饃、包子。

              但一旦超出了所熟悉的領域,侯奶奶就不知道怎么處理了。疫情期間,她突然發現微信怎么點都點不開。這時孩子不在身邊,她打電話告訴了孩子。由于出門不方便,她將手機寄到孩子家,修好又重新寄了回來。

              前不久,千穗嵐公益組織的年輕志愿者過來了,專門為社區老人開展專項智能手機培訓。她學會了要定期清理手機,防止手機卡頓。這天,在志愿者的指導下,她又學到了幾項新技能。

              71歲的朱福珍也是一名獨居老人。在這群老人中,她的手機玩得最“溜”,但也免不了遇上一些麻煩。有一次,她接到一個電話,對方稱是老人的“兒子”。這個“兒子”對老人家庭情況熟悉,聊到最后時,他謊稱話費不夠了,讓老人幫忙充200元。朱奶奶一口答應,拿了現金就往營業廳走。充值時,她突然感覺不對勁,打電話給兒子核實,才知道自己上了當。通過志愿者的講解,她意識到網上存在多種詐騙形式。

              還有不少空巢老人完全不會使用智能手機,志愿者就一對一教他們在聊天時發送語音信息或進行視頻聊天,或者怎么關注公眾號,查看自己喜歡的文章。

              千穗嵐公益組織負責人徐靜介紹,志愿者成員有大學生、社工、銀行工作人員、律師等,前期已有不少空巢老人與志愿者結對,后續還將持續開展。雙方組成“虛擬家庭”,年輕志愿者成為老人的“兒女”,不管是智能手機操作,還是生活上的問題,都可以隨時幫忙。(區委宣傳部(文明辦) 通訊員饒黎)

            [責任編輯:肖偲偲]
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